ডেটা সুরক্ষা নীতি

hi bji গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

hi bji বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনারই সম্পত্তি। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে রাখি এবং কোথায় ব্যবহার করি — সব কিছু এখানে স্পষ্ট বাংলায় লেখা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
পড়তে সময় লাগবে প্রায় ৭ মিনিট
SSL সুরক্ষিত
256-bit
SSL এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রয়
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
১০০%
তথ্য স্বচ্ছতা
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

hi bji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না বা অনুমতি ছাড়া শেয়ার করি না।

০১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

hi bji ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে hi bji ওয়েবসাইট (hibji.com) এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের সময় আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেটি ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই গোপনীয়তা নীতি hi bji-র নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়তে হবে। দুটি দলিল মিলিয়েই আমাদের পূর্ণ নীতিমালা তৈরি হয়।

সহজ কথায়: আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনাকে ভালো সেবা দেওয়ার কাজে ব্যবহার হয়। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

০২আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

hi bji কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না।

তথ্যের ধরন কোথা থেকে সংগ্রহ কেন সংগ্রহ করা হয়
পরিচয়গত তথ্য
নাম, জন্মতারিখ, ছবি
নিবন্ধন ফর্ম পরিচয় যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য
ফোন নম্বর, ইমেইল
নিবন্ধন ফর্ম অ্যাকাউন্ট যাচাই, নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য
মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
পেমেন্ট প্রক্রিয়া ডিপোজিট ও উইথড্র যাচাই
ডিভাইস তথ্য
IP, ব্রাউজার, OS
স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপত্তা, প্রতারণা প্রতিরোধ
গেমিং কার্যক্রম
বেট, জয়-পরাজয়, ইতিহাস
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সেবা উন্নয়ন, দায়িত্বশীল গেমিং
লোকেশন তথ্য
দেশ ও শহর স্তর
IP ঠিকানা থেকে আঞ্চলিক নিয়ম মেনে চলা

hi bji কখনো আপনার পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

০৩তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

hi bji আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য আপনার সেবার মান উন্নত করার জন্যই নির্ধারিত।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার কাজে ব্যবহার হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় পরিচয় নিশ্চিত করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট দেওয়ার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস দেখা হয়।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ডিভাইস ও লেনদেন তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম, অফার ও বোনাস দেখানো হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটাতে তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হয়।

মনে রাখুন: প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা support@hibji.com-এ ইমেইল করে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

০৪তথ্য কতদিন ও কোথায় সংরক্ষণ করা হয়

hi bji আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আরও ৫ বছর রাখা হয় (আইনি কারণে)।
  • লেনদেনের তথ্য: ন্যূনতম ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে। এটি আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়ন্ত্রণ মানদণ্ড অনুযায়ী।
  • লগ ও ডিভাইস তথ্য: সর্বোচ্চ ১২ মাস সংরক্ষিত, এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়, যা থেকে পুনরুদ্ধার সম্ভব নয়।

০৫তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

hi bji আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট — কেবল লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • গেম প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও — শুধু গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য।
  • নিরাপত্তা সেবা: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য বিশেষজ্ঞ সংস্থা।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি সংস্থাকে।

সকল অংশীদার চুক্তিবদ্ধ যে তারা আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবে না।

০৬কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি

hi bji ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকিজের ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকিজ লগইন সেশন, নিরাপত্তা সেশন শেষ পর্যন্ত
কার্যকারিতা কুকিজ ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকিজ সাইট ব্যবহার পরিসংখ্যান ৬ মাস
মার্কেটিং কুকিজ প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো ৩০ দিন

অপরিহার্য কুকিজ বাদে বাকি সব কুকিজ আপনার সম্মতির ভিত্তিতে সক্রিয় হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

০৭আপনার তথ্য অধিকার

hi bji ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন।

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@hibji.com-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

০৮নিরাপত্তা ব্যবস্থা

hi bji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তর একাধিক, যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও অন্যগুলো সুরক্ষা দেয়।

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত প্রযুক্তি।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা।
  • ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ: স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সার্বক্ষণিক অস্বাভাবিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মীকে তথ্য সুরক্ষার উপর নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে support@hibji.com-এ জানান। আমরা দ্রুততার সাথে তদন্ত করব।

০৯শিশুদের গোপনীয়তা

hi bji কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা জ্ঞানের সাথে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। যদি কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কোনো নাবালক ভুলবশত নিবন্ধন করে থাকলে অভিভাবক support@hibji.com-এ যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

১০গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

hi bji সময়ের সাথে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমরা ব্যবহারকারীদের জানানোর পদ্ধতি নির্ধারণ করি।

  • ছোট পরিবর্তন: পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • মাঝারি পরিবর্তন: প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় নোটিফিকেশন দেখানো হবে।
  • বড় পরিবর্তন: নিবন্ধিত ইমেইলে অন্তত ১৪ দিন আগে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত। নতুন নীতিতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

১১যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: support@hibji.com
  • বিষয় লাইনে লিখুন: "গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত অনুরোধ"
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ইমেইলে ৭২ ঘণ্টা, চ্যাটে ২ ঘণ্টার মধ্যে

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অ্যাকাউন্ট নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা ইমেইল থেকে যোগাযোগ করুন।

hi bji কেন আপনার গোপনীয়তার নিশ্চয়তা দিতে পারে

শুধু কথা নয়, প্রতিটি প্রতিশ্রুতির পেছনে আছে কংক্রিট প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য ২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। ব্যাংকের মতোই নিরাপত্তা, কিন্তু গেমিংয়ের আনন্দ নিয়ে।

দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার পাসওয়ার্ড কেউ জানলেও অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না ফোন ছাড়া।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

hi bji কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে কোনো সম্পর্ক নেই।

তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। কোনো জটিল প্রক্রিয়া নেই।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত hi bji-র নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করে। দুর্বলতা পাওয়া মাত্র সংশোধন করা হয়।

তাৎক্ষণিক সতর্কতা

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম হলে সঙ্গে সঙ্গে SMS ও ইমেইলে জানানো হবে।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে

না, hi bji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমরা কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের সাথে কাজ করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনাকে সেবা দেওয়ার কাজে ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ, আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা আবশ্যক। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে support@hibji.com-এ ইমেইল করুন।

আপনার ফোন নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, OTP পাঠানো এবং গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা বার্তার জন্য ব্যবহার হয়। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার ফোন নম্বর দিই না।

হ্যাঁ। hi bji আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য নিজের সার্ভারে রাখে না। বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীরা তাদের নিজস্ব নিরাপদ সিস্টেমে লেনদেন সম্পন্ন করে।

হ্যাঁ। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পেজের শীর্ষে আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

আপনার তথ্য নিরাপদ হাতে — hi bji-তে খেলা শুরু করুন

hi bji-তে আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ প্রাধান্য পায়। নিরাপদ পরিবেশে গেমস, জ্যাকপট ও স্পোর্টসবেটিং উপভোগ করুন।

English